Konsumen adalah raja, begitulah hukumnya. Kadang ‘raja’ ini punya kelakuan yang lucu ketika harus mengurus asuransi. Terutama yang di daerah. beginilah kisah lucu mereka:

“Awalnya kita lihat konsumen bayar iuran itu numpuk, jadi kita bantu, bayar lewat ATM, bank, nah itu yang agak susah mengedukasi konsumen. Kadang masuk ATM mereka lepas sandal dulu, jadi lucu, takut ATM-nya kotor,” kata Direktur Keuangan PT Hendry Christian kepada wartawan di Jakarta sambil tertawa.

Selain itu, lanjut Hendry, ada juga konsumen di daerah yang bayar iuran, mereka datang bersama keluarga.

“Karena rumahnya jauh dari kantor FIF, jadi mereka bayar iuran dan datang membawa keluarga untuk liburan. Kita sediakan TV di ruang tunggu, sambil nunggu selesai, mereka nonton TV saja, mereka betah di rumah,” lanjutnya. Namun, kata Hendry, untuk konsumen di wilayah Jabodetabek, hal seperti ini jarang terjadi. “Kalau di kota besar sih jarang banget yang kayak gini, biasa aja,” ujarnya.

“Ya konsumen kan semua sama, biasa aja, kalau konsumen mau kredit pasti semuanya baik-baik saja, saya nggak mau ada orang aneh yang mau pinjam uang,” pungkas Hendry. Baca selengkapnya di artikel detikoto, “Kelakuan Lucu Konsumen Asuransi di Indonesia”